舒达床垫以其卓越的舒适度和支撑性而闻名，并提供全面的售后条款，以确保客户对购买的满意度。以下是对舒达床垫售后条款的详细阐述，涵盖20个关键方面：

1. 保修期限

舒达床垫提供不同等级的保修期限，从3年到15年不等。保修期从购买之日起生效，涵盖因材料或工艺缺陷造成的缺陷。

2. 保修范围

保修范围包括床垫因材料或工艺缺陷造成的凹陷、损坏或塌陷。它不包括因正常磨损、使用不当或外部因素（如火灾或溢出）造成的损坏。

3. 索赔流程

若要提交索赔，客户需要联系舒达授权经销商或直接联系舒达客户服务部。客户需要提供购买证明和床垫的照片或视频，以证明索赔。

4. 索赔审查

舒达将审查索赔并确定是否符合保修范围。根据具体情况，可能会安排检查或要求客户提供更多信息。

5. 索赔解决

如果索赔被批准，舒达将根据保修范围提供以下解决方案之一：

- 更换：提供相同或类似款式的床垫作为更换。

- 维修：对损坏的床垫进行维修。

- 退款：在某些情况下，舒达可能会提供部分或全额退款。

6. 保修例外

保修不适用于以下情况：

- 正常磨损和使用

- 使用不当或滥用

- 外部因素造成的损坏

- 未经授权的维修或修改

- 未遵守保修指南

7. 保修转让

保修可以转让给床垫的后续所有者，但需要满足以下条件：

- 转让必须在购买后30天内完成。

- 床垫必须仍在保修期内。

- 转让必须向舒达书面登记。

8. 责任限制

舒达的保修责任仅限于更换或维修受保产品。对于因使用产品造成的任何间接或后果性损失，舒达不承担任何责任。

9. 争议解决

如果客户对索赔解决不满意，可以通过以下方式寻求解决：

- 联系舒达客户服务部要求调解。

- 向消费者保护机构投诉。

- 在适用法律允许的范围内提起诉讼。

10. 保修指南

舒达提供详细的保修指南，说明保修范围、索赔程序和保修例外。客户应仔细阅读并遵守保修指南。

11. 有限保修

舒达床垫保修是有限保修，仅涵盖保修指南中明确规定的缺陷。它不涵盖所有可能的缺陷或损坏。

12. 产品注册

客户应在购买后30天内注册床垫，以激活保修。可以通过舒达网站或联系舒达客户服务部进行注册。

13. 保修卡

舒达将提供一张保修卡，其中包含保修详情、购买信息和保修提示。客户应妥善保管保修卡。

14. 客户服务

舒达客户服务部可以通过以下方式联系：

- 电话：1-

- 电子邮件：

- 网站：

15. 经销商责任

舒达授权经销商负责处理索赔并为客户提供保修支持。客户应联系购买床垫的经销商。

16. 保修变更

舒达保留随时更改保修条款和条件的权利。客户应定期查看舒达网站或联系客户服务部了解最新的保修信息。

17. 适用法律

舒达床垫保修受购买所在司法管辖区的法律管辖。

18. 完整协议

舒达床垫售后条款构成了客户与舒达之间关于床垫保修的完整协议。

19. 消费者保护权

舒达床垫售后条款不影响消费者根据适用法律享有的任何消费者保护权。

20. 常见问题

舒达网站提供了常见问题解答部分，回答有关床垫保修的常见问题。客户可以在此部分找到有关索赔流程、保修范围和保修指南的更多信息。